Politique de confidentialité de Espace Little Burgundy


GCO Canada Inc. (« GCO »), tient à ses clients et respecte leur droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité (la « politique ») décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. De plus, la présente politique vous présente les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. GCO ne recueillera pas, n’utilisera pas et ne communiquera pas vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique. En utilisant le site Web www.littleburgundyshoes.com, vous acceptez les modalités et conditions de la politique de GCO. Si éventuellement nous modifions notre politique, nous en aviserons nos clients et les utilisateurs du site Web en affichant la version mise à jour de la politique sur notre site Web. Suite à l’affichage de la nouvelle politique, si vous continuez à utiliser le site Web www.littleburgundyshoes.com, cela signifiera que vous acceptez les changements et vous serez lié par ceux-ci. Si vous cessez d’utiliser le site Web Web www.littleburgundyshoes.com suite à la modification de notre politique, mais que vous ne prenez aucune autre mesure quant à vos renseignements personnels, l’utilisation que nous ferons de ces renseignements personnels demeurera assujettie à la politique en vigueur avant ladite modification. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique ainsi que tout changement à son égard.

Notre politique de confidentialité



Quel type de renseignements GCO recueille-t-il?

Nous pouvons obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous sauvegardez des renseignements personnels donnés sur notre site web ou nous transmettez autrement des renseignements personnels, notamment en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit au site Web www.littleburgundyshoes.com, en lançant une recherche de produit, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte (vous pouvez avoir plus d’un compte si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique pour vos achats), en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement ou encore en remplissant un formulaire pour participer à un concours, à une promotion ou à un sondage, que ce soit en ligne ou dans un de nos magasins de détail. Vous nous fournissez ainsi des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique ou postale, votre ou vos numéros de téléphone, l’information relative à votre carte de crédit, le nom des personnes à qui des achats ont été expédiés ainsi que leurs adresses et numéros de téléphone, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements à votre sujet auprès de divisions ou de sociétés faisant partie de GCO, actuelles ou futures, (collectivement, les « sociétés de GCO »).


À quelles fins GCO recueille-t-il des renseignements à mon sujet?

GCO peut utiliser vos renseignements personnels pour (i) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande, (ii) vous faire parvenir les produits que vous avez commandés ou les envoyer à des amis, des membres de votre famille ou des collègues, (iii) maintenir un contact avec vous et vous offrir un service sans interruption et personnalisé(iv) communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales, (ivi) en savoir plus long sur vos préférences d’achat, (v) effectuer des études de marché et des recherches sur le rendement afin d’évaluer notre service à la clientèle, de comparer notre rendement et d’améliorer l’expérience d’achat de notre clientèle ainsi que notre gamme de produits. Comme il est indiqué ci-dessous, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial, et ce, en tout temps.


GCO transmet-il mes renseignements personnels à des tiers?

Quand vous visitez ou achetez des produits sur le site Web www.littleburgundyshoes.com, participez à un concours, à un sondage, à une promotion ou à une offre spéciale, ou magasinez chez Espace Little Burgundy ou toute autre société de GCO, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à cette société de GCO, de sorte qu’elle puisse communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous transmettre du matériel publicitaire et de l’information supplémentaire sur ses produits, services, concours, promotions et offres spéciales qui peuvent vous intéresser, ou recueillir des renseignements à votre sujet et les utiliser pour d’autres fins prévues par la présente politique. Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe que dans les cas permis par la loi. Toutefois, si la vente de la totalité ou de la quasi totalité de notre entreprise ou une transaction semblable se produit, il se peut que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’évaluer la transaction envisagée, d’exploiter et de gérer l’entreprise acquise ou pour d’autres fins visées par la présente politique. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe, à des fins de traitement et conformément à des conventions qui interdisent à ces tiers d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels autrement que pour leur traitement et qui imposent des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité des renseignements. Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels, tel que requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires, en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi et selon le besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de GCO et des sociétés de GCO. Les sites Web de GCO peuvent afficher des liens vers des sites Web gérés par des tiers. Ces sites Web peuvent recueillir vos renseignements personnels. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques des tiers et GCO n’assume aucune responsabilité quant à celles-ci. En utilisant ce site Web et/ou en accédant au site Web d’un tiers à partir de ce site Web, vous dégagez GCO de toute responsabilité pour les actes, les pratiques et les omissions des tiers. Vérifiez la politique de confidentialité de tous les sites Web que vous visitez.

Nous faisons parfois appel à des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Canada pour accomplir certains mandats spécifiques dans le cours normal de nos affaires. Il est possible que certains renseignements personnels vous concernant soient ainsi transférés dans un autre pays et qu'ils soient soumis aux lois de ce pays. Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires afin de s’assurer que nos fournisseurs préservent la confidentialité des renseignements personnels qui leur sont transférés.


Comment puis-je exercer mes choix quant à la réception d’information publicitaire?

Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de notre part ou de la part d’autres sociétés de GCO, ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour enrichir votre expérience en ligne, veuillez nous le faire savoir en communiquant avec nous par téléphone, au 1-800-292-0068, ou par écrit à : GCO Canada Inc. – Service à la clientèle, 2300 rue Émile-Bélanger, Montréal (Québec) Canada, H4R 3J4. N’oubliez pas d’indiquer votre nom complet et l’adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit à notre bulletin électronique. Il se peut que le traitement d’une demande envoyée par la poste nécessite jusqu’à deux semaines et que vous continuiez entre temps à recevoir des communications de la part de GCO ou d’autres sociétés de GCO. Vous pouvez aussi vous désabonner du service de courriels GCO en utilisant le lien situé au bas de tous les messages promotionnels envoyés par GCO.


Qu’est-ce qu’un témoin (« cookie »)? Comment GCO utilise-t-il les témoins sur son site Web?

Nous pouvons employer des témoins pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site Web www.littleburgundyshoes.com ou celui d’une société de GCO. Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site Web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site Web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos visites sur un site Web, vos renseignements d’inscription et le nombre de fois que vous consultez une page ou un autre élément du site Web. L’utilisation de témoins est une pratique courante adoptée par la plupart des sites Web importants dans le but d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer. Les fichiers d’aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions d’un site Web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.


Comment puis-je accéder à mes renseignements personnels et les modifier, retirer mon consentement ou présenter une demande d’information ou une plainte concernant la présente politique ou les pratiques de GCO quant aux renseignements personnels?

GCO s’assure que les renseignements personnels qu’il recueille sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont employés. Vous êtes en droit de demander d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et de les corriger au besoin. Vous pouvez faire parvenir une telle demande, ou toute question ou plainte concernant la présente politique ou les pratiques de GCO quant à la protection des renseignements personnels, par écrit, à notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :

Responsable de la protection des renseignements personnels
GCO Canada Inc.
2300, rue Émile-Bélanger
Montréal (Québec)
H4R 3J4 Canada

Si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et/ou communiqués comme il est indiqué dans les présentes, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, à l’adresse indiquée ci-dessus.


Pendant combien de temps les renseignements personnels sont-ils conservés?

Nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour les fins énoncées dans la présente politique, ou tant que la loi l’exige.


Comment les renseignements personnels sont-ils protégés?

Nous avons adopté des mesures appropriées afin de garantir la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de GCO respecte la présente politique.


Dernières modifications: 6 décembre 2015.